Ипотека в ВТБ-24 в Санкт-Петербурге: обзор предложений и условия по ним

«ВТБ 24» — это один из самых крупных банков России, который имеет более 690 филиалов по всей территории нашей страны, в том числе – и в северной столице, Санкт-Петербурге.

Ипотека в ВТБ-24 в Санкт-Петербурге: обзор предложений и условия по ним

Кредитное учреждение обслуживает физических лиц, корпоративных клиентов, предпринимателей. Оно было образовано в 2005 году на базе ЗАО «КБ “Гута-банк»», а в 2013 году к нему был присоединен «Транскредитбанк». Кроме того, у банка ВТБ-24 имеется дочернее отделение ОАО «Лето Банк».

«ВТБ24» в Санкт-Петербурге в настоящее время реализует большое количество разнообразных кредитных программ, в том числе – ипотечных. Предельная сумма кредита по таким программам сейчас достигает 75 миллионов рублей, в то же время срок погашения может быть установлен вплоть до пятидесяти лет.

Как правило, займы выдаются на покупку следующих видов недвижимости:

  • квартиры на первичном и вторичном рынке,
  • на гараж,
  • на дом, либо его строительство под залог участка.
Также банк предлагает специальные условия для военнослужащих, сотрудников своих корпоративных клиентов, строителям олимпийских объектов, владельцам сертификатом материнского капитала. Кроме того действуют льготные программы от различных партнеров банка (это застройщики и риелторы).

Оформить ипотечный кредит можно в одном из офисов банка в Санкт-Петербурге.

Кредитные программы от ВТБ 24

Покупка жилья на первичном рынке

  • кредит предоставляется на покупку новых квартир в строящихся домах;
  • сумма кредита от 600 тыс. до 60 млн руб.;
  • ставка по кредиту от 10,9%;
  • срок кредита до 30 лет;
  • первоначальный взнос от 10%стоимости приобретаемой недвижимости;
  • комплексное страхование.

Заёмщику

  • наличие постоянной регистрации в регионе, где клиент обращается за кредитом, необязательно
  • рассматриваются различные формы подтверждения доходов (справки по форме 2-НДФЛ и по форме банка)
  • возможен учет доходов по основному месту работы и по совместительству (не более 2)

Источник: https://www.vtb24.ru/mortgage/new/

Ипотечный кредит с государственной поддержкой по ставке 11,4%

  • приобретение жилья в новостройках или готового жилья от застройщика;
  • фиксированная процентная ставка на весь срок кредита 11,4% годовых;
  • валюта — рубли РФ;
  • первоначальный взнос — от 20%;
  • срок кредита — до 30 лет;
  • сумма кредита 600 тыс. — до 8 млн руб.
  • без комиссий за оформление кредита;
  • досрочное погашение без ограничений и штрафов;
  • комплексное страхование.

Заёмщику

Требования к заемщикам и поручителям, чей доход учитывается при определении суммы кредита:

  • Возраст не менее 21 года на момент подачи заявки на кредит и не более 70 лет на момент погашения кредита
  • Общий трудовой стаж не менее одного года

Источник: https://www.vtb24.ru/mortgage/state/

Покупка готового жилья

  • кредит предоставляется на покупку квартиры на вторичном рынке недвижимости;
  • сумма кредита от 600 тыс. до 60 млн руб.;
  • ставка по кредиту от 11,25%;
  • срок кредита до 30 лет;
  • первоначальный взнос от 10%стоимости приобретаемой недвижимости;
  • комплексное страхование.

Заёмщику:

  • наличие постоянной регистрации в регионе, где клиент обращается за кредитом, необязательно
  • рассматриваются различные формы подтверждения доходов (справки по форме 2-НДФЛ и по форме банка)
  • возможен учет доходов по основному месту работы и по совместительству (не более 2)

Источник: https://www.vtb24.ru/mortgage/secondary/

Эксклюзивная ипотечная программа со ставкой от 6,2% годовых

Страхование банковского кредита

Ипотечный кредит предоставляется для приобретения квартир в  строящихся  и готовых жилых комплексах ГК «ЦДС», аккредитованных банком ВТБ24 (ПАО).

Процентная ставка по кредиту составляет:

  • 6,2%  в первый год обслуживания.
  • 10,7% годовых во второй и последующие годы.

Минимальный первоначальный взнос начинается от 10%.

Максимальный срок кредитования — до 30 лет.

По программе «Победа над формальностями применяется надбавка +0,5%* годовых на первый и последующие годы кредита.

Условия страхования в соответствии с условиями программы «Ипотека. Строящееся жилье».

 * Минимальный первоначальный взнос по программе «Победа над формальностями» 30%.

Акция «Больше метров – меньше ставка!»

  • Процентная ставка от 10,0% (действительна до 28.02.2018г.)
  • Распространяется на объекты площадью от 65 м2.

Совместная программа ипотечного кредитования ГК «ЦДС» и Банка ВТБ 24 (ПАО)*

Минимальный размер первоначального взноса на ипотеку Банка «ВТБ 24» (ПАО) — от 10% стоимости жилья.
Максимальный срок кредита – до 30 лет, кредит выдается до достижения Заемщиком пенсионного возраста на плановую дату погашения кредита.

  • Валюта — рубли РФ.
  • Минимальная сумма кредита –  1 000 000 рублей.
  • Максимальный размер суммы кредита — до 15 млн. рублей по Санкт-Петербургу и до 8 млн. рублей по
  • Ленинградской Области.

Процентная ставка на инвестиционный и титульный периоды 10,7% годовых.

Обеспечение возврата кредита:

  • на период до оформления новой квартиры в собственность– залог права требования на строящуюся квартиру;
  • на период после оформления новой квартиры в собственность — залог квартиры, завершенной строительством (ипотека);

Досрочное погашение осуществляется любыми суммами без ограничений и штрафов.

Для оформления ипотеки в Банке «ВТБ 24» (ПАО) не требуется дополнительное обеспечение и поручительство (за исключением поручительства супругов).
Отсутствуют комиссии за рассмотрение заявки и выдачу кредита.

Программа ипотечного кредитования «Победа над формальностями» Банка-партнера ГК «ЦДС» — ВТБ 24 (ПАО)* для приобретения квартир в домах ГК «ЦДС»:

Перечень объектов по программе Банка «Победа над формальностями» уточняйте в отделе кредитования и социальных программ ГК «ЦДС»: (812) 676-06-04.:

Почему это выгодно:

  • Вам понадобится всего 2 документа;
  • дополнительные документы предоставляются при наличии (военный билет для мужчин до 27 лет;
  • свидетельство о браке и документы, идентифицирующие личность супруга(и));
  • срок кредита до 20 лет;
  • умма кредита от 1 млн руб. до 30 млн руб.
  • ервоначальный взнос не менее 30% стоимости приобретаемой недвижимости (не менее 50%, при сумме
  • кредита более 15 млн руб. по СПБ и более 8 млн. руб по ЛО.);
  • обязательное подтверждение наличия первоначального взноса.

Процентная ставка на инвестиционный и титульный периоды 11,2% годовых. Контактный телефон отдела кредитования и социальных программ ГК «ЦДС»: (812) 676-06-04.

Источник:http://www.cds.spb.ru/novostroiki-peterburga/ipoteka-credit/vtb/

Особенности ипотеки ВТБ 24

ВТБ24 представляет набор ипотечных программ для приобретения различных видов недвижимости. Вы можете предоставить расширенный пакет документов для получения более выгодных условий по кредиту (сниженной процентной ставки и более крупной суммы), либо оформить ипотеку в максимально короткие сроки всего по двум документам.

Вы можете использовать ипотечный кредит для покупки готового жилья, квартиры в новостройке или же строящейся недвижимости.

  • Объем выданных банком кредитов: 350 718 млн. руб.
  • Место: 2-е место среди банков РФ.
  • Доля рынка: 19.98%

Источник: http://www.moneymatika.ru/bank/kompaniya/bank-vtb24/ipoteka/

Общие условия предоставления ипотечных кредитов

Ипотека ВТБ 24 позволяет приобрести квартиры «вторичном» рынке, в новостройке, рефинансировать кредит, предоставленный другими банками или получить нецелевой кредит под залог имеющегося жилья.

Банк не берет никаких комиссий: ни за рассмотрение кредитной заявки, ни за выдачу кредита.

Не имеет значения место постоянной регистрации (прописка) заемщика. Заемщик может быть нигде не зарегистрирован.

Досрочное погашение ипотечного кредита возможно в любое время без штрафов и комиссий.

Требования к заемщикам

По требованиям ВТБ 24 минимальный возраст заемщика на момент обращения — 21 год, максимальный возраст заемщика мужского пола на момент погашения кредита — 65 лет, женского — 60 лет, При этом, обратиться в банк за кредитом гражданам мужского пола нужно до наступления возраста 60 лет, а женского — 55 лет.

Заемщиками могут быть граждане не только Российской Федерации, Республики Беларусь, но и граждане другого государства, не имеющие судимости или судимость должна быть снята или погашена.

Гражданам других стран нужно иметь в виду, что банк, выдавая кредит, поинтересуется «привязкой к стране». Это значит, что если человек не гражданин Российской Федерации, он должен быть налоговым резидентом Российской Федерации: проживать в России более 183 дней в году и платить налоги в Российской Федерации. Доходы граждан других стран должны быть максимально понятны банку.

Общий трудовой стаж заемщика должен быть более чем 1 год, а трудовой стаж на последнем месте работы — более 4 месяцев. По некоторым программам банка доходы заемщика могут не подтверждаться документально.

Заемщик может быть наемным работником или являться владельцем бизнеса. При этом, если заемщик является владельцем бизнеса, система налогообложения должна быть общей, упрощённой (15%), упрощённой (6%) или в виде единого налога на вмененный доход, а существовать данный бизнес должен не менее 2 лет.

Также, возможно привлечение созаёмщиков, но не более 4 человек. Созаёмщики, по степени родства, могут быть родителями, супругами, совершеннолетними детьми, братьями или сестрами или гражданским супругом.

Братья и сестры заемщика могут рассматриваться в качестве созаемщиков по кредиту, если они продают квартиру и деньги от ее продажи используются на первый взнос.

При отсутствии записи в трудовой книжке обязательно наличие трудового контракта.

Если заемщик состоит в гражданском браке и имеет общих детей, то гражданский супруг(а) могут быть привлечены в качестве созаемщика. .

Источник: https://www.ipotek.ru/vneshtorg.php

Подробный обзор наиболее популярных ипотечных продуктов ВТБ 24

Ипотека для покупки квартир на вторичном рынке

ВТБ24 выдает кредит для приобретения квартир на срок от 5 до 50 лет.

Валютой кредита могут быть: рубли, доллары США, Евро.

Максимальная сумма кредита зависит от платежеспособности заемщика и стоимости объекта недвижимости.

Братья и сестры заемщика могут рассматриваться в качестве созаемщиков по кредиту, если они продают квартиру и деньги от ее продажи используются на первый взнос.

При отсутствии записи в трудовой книжке обязательно наличие трудового контракта.

  • Кредиты по фиксированным ставкам
  • Валюта кредита: Рубли

Квартира

Цели кредита: под залог приобретаемой квартиры на вторичном рынке, под залог приобретаемого апартамента, под залог приобретаемого таунхауса, оформленного как квартира.

Надбавка в рамках программы «Победа над формальностями» + 0,5%

  • Размер кредита от 1 000 000 рублей до 90 000 000 рублей
  • Срок кредита от 1 лет включительно до 30 лет
    • При первоначальном взносе от 20% включительно до 100% от суммы кредита, процентная ставка составит 14%

Ставка 15% годовых при отсутствии полного страхования ипотечных рисков

  • Валюта кредита: Рубли

Аппартаменты

Цели кредита: под залог приобретаемой квартиры на вторичном рынке, под залог приобретаемого апартамента, под залог приобретаемого таунхауса, оформленного как квартира.

  • Размер кредита от 1 000 000 рублей до 90 000 000 рублей
  • Срок кредита от 1 лет включительно до 30 лет
    • При первоначальном взносе от 30% включительно до 100% от суммы кредита, процентная ставка составит 14,95%

Ставка 15,95% годовых при отсутствии полного страхования ипотечных рисков

  • Валюта кредита: Рубли

Таунхаус

Цели кредита: под залог приобретаемой квартиры на вторичном рынке, под залог приобретаемого апартамента, под залог приобретаемого таунхауса, оформленного как квартира.

  • Размер кредита от 1 000 000 рублей до 90 000 000 рублей
  • Срок кредита от 1 лет включительно до 30 лет
    • При первоначальном взносе от 50% включительно до 100% от суммы кредита, процентная ставка составит 14,95%

Ставка 15,95% годовых при отсутствии полного страхования ипотечных рисков

Процентные ставки указаны при условии комплексного ипотечного страхования заемщика, включающего в себя:

  • страхование объекта залога от разрушения — этот вид страхования предусмотрен Законом об ипотеке.
  • Отказаться от него заемщик не может;
  • страхования титула собственника;
  • страхования жизни и трудоспособности заемщика.

При отказе от:

  • страхования жизни и трудоспособности, или
  • страховании титула собственника или
  • отказе от страхования и титула собственника, и страхования жизни и трудоспособности, процентные ставки становятся выше на 1%
В большинстве случаев, выгоднее застраховаться: и ставки ниже, и при наступлении страхового случая страховая будет платить за заемщика. Выбирать программу без страховки имеет смысл лишь тем заемщикам, кому по состоянию здоровья страховые компании отказывают в страховании.

Источник: https://www.ipotek.ru/vneshtorgvtor.php

Кредит в ВТБ 24 для покупки жилья в новостройке

ВТБ 24 выдает кредит для приобретения квартир на срок от 5 до 50 лет.

Валютой кредита могут быть: рубли, доллары США, Евро.

Максимальная сумма кредита зависит от платежеспособности заемщика и стоимости объекта недвижимости.

Братья и сестры заемщика могут рассматриваться в качестве созаемщиков по кредиту, если они проживают совместно с заемщиком.

При отсутствии записи в трудовой книжке обязательно наличие трудового контракта.

  • Кредиты по фиксированным ставкам
  • Валюта кредита: Рубли
  • Цель кредита: под залог приобретаемой квартиры на первичном рынке.

Надбавка в рамках программы «Победа над формальностями» + 0,5%

  • Размер кредита от 500 000 рублей до 90 000 000 рублей
  • Срок кредита от 1 лет включительно до 30 лет
    • При первоначальном взносе от 20% включительно до 100% от суммы кредита, процентная ставка составит 14%

При приобретении новостройки по договору ПДКП или ЖСК надбавка на период строительства составит 0,6% годовых.

До того, как дом будет построен, квартира оформлена в собственность заемщика и передана в залог банку, процентная ставка выше на 0,6%.

Процентные ставки указаны при условии комплексного ипотечного страхования заемщика, включающего в себя:

  • страхование объекта залога от разрушения — этот вид страхования предусмотрен Законом об ипотеке.
  • Отказаться от него заемщик не может;
  • страхования титула собственника;
  • страхования жизни и трудоспособности заемщика.

При отказе от:

  • страхования жизни и трудоспособности, или
  • страховании титула собственника или
  • отказе от страхования и титула собственника, и страхования жизни и трудоспособности, процентные ставки становятся выше на 1%
На этапе строительства процентная ставка не повышается если: Объект недвижимости реализуется c использованием договора участия в долевом строительстве (ДДУ), уступки прав по ДДУ.

Объект реализуется правообладателями, контроль над которыми в виде участия в капитале компании осуществляется ОАО Банк ВТБ.

Объект реализуется правообладателями, строительная деятельность которых финансируется (кредитуется) Банком.

Объект реализуется правообладателями, при наличии обязательства правообладателя обеспечивать государственную регистрацию залога (ипотеки) в пользу Банка одновременно с государственной регистрацией права собственности заемщика на кредитуемый объект недвижимости.

А также при наличии дополнительного обеспечения:

Залоге жилой недвижимости, находящейся в собственности заемщика, поручителя-супруга, поручителей-участников или третьих лиц, оценочная стоимость которой с учетом установленного в Банке по данному виду обеспечения дисконта больше либо равна сумме кредита.

Залог ценных бумаг (векселей), эмитированных ВТБ 24 (ЗАО), оценочная стоимость которых с учетом установленного в Банке по данному виду обеспечения дисконта больше либо равна сумме кредита.

Источник: https://www.ipotek.ru/vtbnovostroj.php

Офисы отделений ВТБ 24 в Санкт-Петербурге

Потребительский кредит в Самаре под низкий процент

Карта адресов отделений, офисов и филиалов банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге поможет найти ближайшее к вам отделение, узнать о режиме его работы, реквизиты и телефоны. Все отделения банка ВТБ 24 в Санкт-Петербурге работают по разному графику и оказывают различные виды услуг.

Всего в Санкт-Петербурге Банк ВТБ 24 имеет 69 отделений.

г. Санкт-Петербург, Петергоф, Университетский просп., д. 28, лит. Б
Дополнительный офис № 13 «Университетский»
пн.-пт.: 09:00—17:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2, лит. А
Дополнительный офис «Площадь Островского»
Пропускной режим по удостоверениям ОАО РЖД
пн.-пт.: 09:00—17:00 перерыв: 13:00—14:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 21
Дополнительный офис № 5 «Большевиков, 21»
пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—18:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, просп. Луначарского, д. 11, корп. 1
Дополнительный офис № 2 «Луначарского, 11»
пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—18:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, просп. Московский, д. 73, корп. 3а
Дополнительный офис № 3 «Московский, 73»
Обслуживание клиентов пакета «Приоритет» и «Привил
Касса
 г. Санкт-Петербург, просп. Просвещения, д. 68, корп. 1, лит. А
Дополнительный офис № 8 «Просвещения, 68/1»
пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—18:00 касса: пн.-пт.: 09:00—17:30 перерыв: 13:00—14:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, просп. Славы, д. 40, корп. 1
Дополнительный офис № 28 «Славы, 40»
Обслуживание клиентов пакета «Привилегия»
Касса
 г. Санкт-Петербург, просп. Тореза, д. 9, лит. А
Дополнительный офис № 49 «Тореза, 9»
Вход с ул. Политехнической
пн.-пт.: 10:00—19:00 Обслуживание физ. лиц, Обслуживание юр. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, ул. Наличная, д. 28/16, лит. Б
Дополнительный офис № 60 «Наличная, 28»
Обслуживание клиентов пакета «Приоритет» и «Привил
Касса
 г. Санкт-Петербург, ул. Парадная, д. 9а
Дополнительный офис № 36 «Парадная, 9»
пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—18:00 Обслуживание физ. лиц, Касса
 г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 7, лит. А
Дополнительный офис № 61 «Савушкина, 7»
пн.-пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—18:00 Обслуживание физ. лиц, Касса

Источник: http://spb.incred.ru/banks/vtb-24/otdeleniya/

Отзывы об ипотеке в ВТБ 24

Здравствуйте, имеется ипотечный кредит в данном банке,оплаты по кредиту всегда произвожу вовремя, но к сожалению из за некомпетентности    офиса,  приходится выделять огромное количество времени и нервов а именно  в прошлом месяце  явился с целью погашения   кредитных обязательств Кассир-операционист  офиса стала отказывать мне в приеме платежа (толком ничего внятного объяснить не смогла, далее бала приглашена
управляющая офиса  , начала что то невнятно объяснять наотрез отказались принимать денежные средства “идите оплачивайте через терминал”.

К слову карту я уже потерял для терминала, да и мне подходят исключительно приходные к/о, вызвали управляющию, она утверждала что нету метода внесение кредита, более того находясь в накричала на меня,  после почти двадцати минутной перепалки управляющая офиса дала команду принять платеж “В виде исключения!”

Особенно поражает низкая квалификация данных сотрудников , если отказываетесь принять
платеж будьте добры дать внятное разъяснение о ситуации в целом так же  прошу дать объяснение почему сотрудник банка может отказывать мне в оплате кредита наличными средствами?  И как я могу решить проблему если в  следующий раз откажутся принять деньги ?

Взяли ипотеку в банке Втб24 в мае месяце,в июле решили частично досрочно погасить материнским капиталом. Собрали документы,подали в пенсионный фонд,ждём 1 месяц на рассмотрение. В банке узнали как написать заявление на погашение,нам сказали,что в онлайн кабинете.

Зашли в онлайн кабинет,написали заявление на уменьшение срока ипотеки,за счёт списания суммы мат капитала,15 июля должны были списать,но пенсионный фонд ещё не перевёл эту сумму и банк прислал сообщение,о том что заявление не исполнено. 25 июля перевели мат капитал на счёт и его автоматически списали на уменьшение ежемесячных платежей.

Позвонили в банк 4 августа,чтобы уточнить,как теперь написать заявление на уменьшение срока и консультант нам сказала,что надо было раньше написать заявление в свободной форме и отнести в банк или отправить по почте,в отсканированном виде,а сейчас деньги списаны в счёт уменьшения ежемесячных платежей и уже ничего не исправить.

Вот у меня 2 вопроса!

Почему сотрудники дают разную информацию?(кстати,при оформлении ипотеки, менеджер,которая нам оформляла ипотеку,тоже сказала,что все операции можно делать в онлайн кабинете,в том числе и досрочные погашения).И 2 вопрос,почему нам отказывают в уменьшении срока?(хотя мы имеем законное право,самим выбирать,уменьшить платёж или срок)

В связи с известными событиями потерял большую часть своего дела, которое приносило доход. почти каждый месяц вносим деньги с просрочкой.

Просил реструктуризацию от банка — ответ меня изумил — такому клиенту никто не будет идти на встречу, то есть весь вопрос заключается в следующем:

  • банк каждый раз пытается продать квартиру ( объем долга порядка 10% от стоимости квартиры).
  • никаким образом не принимает заявление на реструктуризацию.
  • иногда мне кажется что в данный отдел нанимают людей с низким интеллектом, которые просто издеваются  в процессе разговора.

Доброго дня, уважаемые представители банка.

Имею в банке действующий ипотечный кредит, за год из 2,85млн. без просрочек погашена почти половина.

  • Несколько месяцев назад от представителей банка поступали звонки с предложением взять кредит «Ипотечный бонус 14,5%», в том числе, как один из аргументов, на погашение ипотечного кредита и вывода квартиры из под залога.
  • На прошлой неделе я заполнил заявку на кредит «Ипотечный бонус» в соответствующем разделе на сайте банка, в течение дня получил смс о предварительном одобрении и необходимости принести документы в офис банка
  • На прошлой неделе в четверг я привез максимально возможный пакет документов в офис на м. Новогиреево
  • На прошлой неделе уже в пятницу я получил смс о том, что кредит одобрен, но под 18%. При последующем звонке сотрудника банка выяснилось, что либо я не правильно подал заявку через интернет (100% подал правильно), либо банковская программа не видит моей ипотеки, либо сотрудник что-то не отметил при подаче заявки. В любом случае мне было предложено закрыть старую заявку и подать новую. Почти сразу пришла смс о том, что банк сожалеет!
  • Вчера мне на сотовый телефон поступил звонок от автоинформатора банка с информацией о том, что мне нужно прийти  в отделение банка и для меня есть информация. Вечером того-же дня я еще раз явился в офис на м. Новогиреево, где мне сказали, что банк толи снова не видит мою ипотеку, толи вобще не готов выдать мне кредит дешевле 18% годовых, толи это такой «Ипотечный бонус» но с такой вот ставкой. А вот А автоинформатор, видимо, позвонил ошибочно,еще по первой заявке.

У меня, собственно, ряд вопросов:

  1. зачем банк декларирует услугу с фиксированной ставкой, условиям которой я полностью соответствую, но не может оказать ее?
  2. почему я впустую потратил несколько часов своего времени на заполнение заявки/сбор документов/два визита в офис?
  3. мне собирать новый пакет документов для рефинансирования в сбере/альфе в следующий понедельник? надеюсь, мне, как ответственному и качественному заемщику, они будут только рады!

Я являюсь клиентом банка ВТБ 24. В этом банке у меня ипотечный кредит.  В конце марте месяца судебные приставы арестовали мои счета и карты из-за штрафов ГИБДД. В начале апреля этот вопрос был решен и все аресты сняты, а карты разблокированы.

Ипотеку можно оплачивать двумя способами: 1-карта, которая привязана к счету. 2-непосредственно сам счет. Естественно, в основном я пользуюсь картой. В Июле на счет,с которого списывается ипотека я положила сумму для списания. На следующий день позвонила в банк с целью убедиться что деньги есть на счету.  Сотрудник горячей линии заверил меня что все в порядке и все деньги есть на счете.

Через несколько дней позвонили из банка и сказали что по моей ипотеке имеется просрочка.Я опять позвонила на горячую линию и выяснилось что с этого счета не снят один из арестов, что это ошибка судебных приставов и моя, естественно, проблема. Между тем звонок к приставам выяснил что все постановления по моей фамилии закрыты.

После этого я пошла в банк. В ДО «Рязанский проспект». Спасло меня то, что меня направили к ведущему менеджеру-кассиру Черных Инне Михайловне. Она единственная, кто сказал что это не ошибка приставов, а внутренняя ошибка банка и пообещала разобраться в сложившейся ситуации. Я ушла, а через 2-3 часа от нее поступил звонок

Инна Михайловна сообщила что она сделала все от нее зависящее и с моего счета сняли этот арест, и что это действительно ошибка банка. Естественно я осталась очень довольна работой этого сотрудника и всем рекомендую обращаться только к ней. Она компетентный сотрудник, который в оперативное время поможет решить вашу проблему или просто вопрос. А так же рекомендую банку обратить внимание на ее прекрасную работу.

P.S. Так же рекомендую обратить внимание на сотрудников горячей линии. Они полностью некомпетентны и непрофессиональны.

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb24/product/hypothec/


Читайте также:


Ссылка на основную публикацию